Velferd er Norges eneste frittstående blad som holder et kritisk blikk rettet mot hele spenningsfeltet mellom trygd, attføring og et inkluderende arbeidsliv. [Jeg vil abonnere]
Piloten:
Realityserie fra NAV-land
Bente, Jens, Bjørn, Gro og Anne er fem av 17 000 ansatte som står midt oppe i en av Norges største velferdsreformer. NAV Lier er et av 25 pilotkontor som skal kjøre opp løypa for resten av NAV-kontorene. Hvordan takler de usikkerheten og presset? Hvordan skal de klare å gjøre politikernes fine ord til virkelighet? Følg med på første episode om Pilot-gjengen fra Lier.
Tekst: Elisabeth Arnet/Foto: Siv-Elin Nærø
Det sydes og snakkes og diskuteres. Veggene er polstra med gråpapir bombet med gule lapper. Fire, fem menn sitter ved en kontorøy midt i det lille rommet. Gule lapper tas ned. Nye henges opp. Bente er så vidt innom en tur. «Kan vi ta et møte senere, Bente? Og få med Elisabeth (sosialsjefen)», sier en av de innleide konsulentene.
Dette er gryta hvor de nye arbeidsrutinene skal strømlinjeformes og effektiviseres. Konsulentfirmaet Ernst & Young har vært her i fem uker og har enda noen uker å gå. Absolutt alle arbeidsrutiner og prosedyrer henges opp på veggen. På den måten ser man hvor det gjøres dobbeltarbeid. Hvor prosedyrene kan gjøres enklere. For det er ikke bare tre etater som nå skal samarbeide. De tre skal integreres – sammen – til noe nytt.
Nye forslag skal på bordet. Folk fra alle nivåer i organisasjonen skal dras med i prosessen. To personer fra fylkeskontoret, NAV Buskerud, er sentrale i arbeidet.
Her i piloten legges mye av arbeidet som de andre NAV-kontorene i fylket skal nyte godt av når de skal i sving de neste årene. For pilotene er det en prosess på godt og vondt. Men det er gøy å få være med å påvirke løsningene.
Det nye datasystemet – N2 – skal innføres 26. mars på pilotkontorene og arbeidslivssentrene. Det er det nye oppfølgingsverktøyet, basert på Aetats gamle program Arena. Mye står på spill. Det bare MÅ fungere.
– Jeg husker den dagen vi åpnet kontoret for publikum. Vi måtte stenge halve dagen fordi vi ikke fikk datasystemet opp å stå.
Bente grøsser ved tanken.
Følg med på vår nye realityserie:
I første episode av Velferds nye realityserie møter du Bente, sjefen som aldri får tid til å spise sammen med de andre, og Jens, som lurer på om han skal ta steget over i spesialenhet for pensjoner. I neste episode får du møte Bjørn som jobber i mottaket og skal kunne «alt» og Gro som jobber med sosiale tjenester.
Les hele saken i Velferd nr. 2 - 2007